Datenschutzhinweise
Stand der Hinweise: 24.05.2018
Der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns seit jeher einen hohen Stellenwert. Nachfolgend informieren wir Sie über die Datenverarbeitung bei uns gemäß Art. 13, 14 und 21 Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) bezogen auf dieses Webportal
https://zensus.vhs-hamburg.de. Die allgemeinen Informationen zum Datenschutz der Hamburger Volkshochschule können Sie auch einsehen unter
https://www.vhs-hamburg.de/rechtliches/datenschutz-395.
1. Verantwortliche Stelle
Für die Datenerhebung und Verarbeitung ist die Hamburger Volkshochschule, Landesbetrieb der Freien und Hansestadt Hamburg, Schanzenstraße 75, 20357 Hamburg (nachfolgend kurz: Hamburger Volkshochschule) verantwortlich.
2. Online-Kundenbefragung
Die Hamburger Volkshochschule erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zum Zweck von Kundenzufriedenheitsanalysen, die Online unter
https://zensus.vhs-hamburg.de durchgeführt werden. Dabei verarbeiten wir Ihren Namen und E-Mail-Adresse, um Sie zur Bewertung/Kommentierung Ihres jeweiligen Kurses einzuladen.
Sie erhalten von der Hamburger Volkshochschule dann eine E-Mail mit einem Link. In diesem Link ist ein Einmal-Passwort (sogenannter Token) hinterlegt. Dieses Passwort wird in einem System über ein Zufallsprinzip automatisch erstellt. Es kann dort von niemandem eingesehen werden. Auch die Hamburger Volkshochschule hat darauf keinen Zugriff. Damit stellen wir sicher, dass nur Sie diese Webseite per Klick auf den Link aufrufen und nutzen können, indem Sie Antworten anklicken oder Formulare ausfüllen.
Die Datenverarbeitung erfolgt in dem Interesse gemäß Art. 6 Abs. 2 lit. f DSGVO, unsere Kurse auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen, zu optimieren und den Kursleitenden ein Feedback zu geben.
Hiergegen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Die Hamburger VHS wird Ihnen dann keine Einladungen mehr zu den Kundenbefragungen schicken, es sei denn, es können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachgewiesen werden, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Näheres erfahren Sie unter dem Punkt „Rechte der betroffenen Person“ und „Widerspruchshinweis“.
Wenn Sie an der Umfrage freiwillig teilnehmen, befragen wir Sie zu Themen rund um den Kurs. Die Fragen sind so gestaltet, dass zwar Ihre persönlichen Verhältnisse (Geschlecht, Alter) abgefragt werden und Angaben zu dem von Ihnen besuchten Kurs, Sie aber hierbei nicht von uns identifiziert werden können. Sofern Sie die Möglichkeit der Kommentierung in einem Freitextfeld nutzen, achten Sie bitte darauf, keine identifizierenden Angaben zu Ihrer Person zu machen.
Ihre E-Mail-Adresse, die wir im Rahmen der Kursbuchung erfasst haben und über die wir Ihnen den Link zur Befragung schicken, wird zusammen mit Ihrem Stammdatensatz der Kursbuchung für die Finanzbuchhaltung aufgrund von steuer- und handelsrechtlichen Vorgaben für 10 Jahre vorgehalten und anschließend gelöscht. Daten, die Sie uns in den Online-Formularen der Kursbefragung übermitteln, werden umgehend aus den Formularen gelöscht nach Absenden des Formulars. Wir erhalten dann auf unseren Systemen lediglich anonyme Daten, die keinen Löschfristen unterliegen.
3. Nutzungsdaten bei Besuch dieser Kundenbefragungsseite
Sofern Sie unsere Befragungs-Webseiten
https://zensus.vhs-hamburg.de besuchen, wird auf unserem Web-Server ein anonymer Datensatz gespeichert. Dieser Datensatz besteht aus
• der Seite, von der aus die Datei angefordert wurde,
• dem Namen der Datei,
• dem Datum und der Uhrzeit der Abfrage,
• der übertragenen Datenmenge,
• dem Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden etc.),
• einer Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers.
• der IP-Adresse des anfragenden Rechners verkürzt um die letzten 3 Stellen (anonymisiert).
Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO werden die Daten im Interesse verarbeitet, Statistiken zu erstellen, um das Webangebot auf die Bedürfnisse der Nutzer besser anpassen zu können sowie um unregelmäßige Abfragen des Webservers abzuwehren. Wir erhalten dann auf unseren Systemen lediglich anonyme Daten, die keinen Löschfristen unterliegen.
Auf unseren Webseiten
https://zensus.vhs-hamburg.de nutzen wir Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert und ausgelesen werden können. Man unterscheidet zwischen Session-Cookies, die wieder gelöscht werden, sobald Sie ihren Browser schließen und permanenten Cookies, die über die einzelne Sitzung hinaus gespeichert werden. Cookies können Daten enthalten, die eine Wiedererkennung des genutzten Geräts möglich machen. Teilweise enthalten Cookies aber auch lediglich Informationen zu bestimmten Einstellungen, die nicht personenbeziehbar sind.
Wir nutzen auf unseren Webseiten Session-Cookies und permanente Cookies. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO und in dem Interesse die Benutzerführung zu optimieren bzw. zu ermöglichen und die Darstellung unserer Webseite anzupassen. Session-cookies werden mit dem Schließen des Browsers gelöscht. Permanente Cookies haben eine längere Speicherdauer, die Sie in Ihrem Browser einsehen können. dort können Sie die Cookies auch jederzeit manuell löschen.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über die Platzierung von Cookies informiert. So wird der Gebrauch von Cookies für Sie transparent. Sie können Cookies zudem jederzeit über die entsprechende Browsereinstellung löschen und das Setzen neuer Cookies verhindern. Bitte beachten Sie, dass unsere Webseiten dann ggf. nicht optimal angezeigt werden und einige Funktionen technisch nicht mehr zur Verfügung stehen.
5. Datenempfänger
Die Hamburger Volkshochschule erhält Ihre Antworten unter einem Pseudonym und kann diese nicht automatisch mit Daten aus Ihrer Kursanmeldung zusammenführen. Unter Beachtung Ihres Datenschutzes schließen wir eine Identifizierung Ihrer Person aus. Lediglich das Qualitätsmanagement erhält die Antworten und wertet diese in Statistiken aus, in denen Sie völlig anonym bleiben. Kursleiter erhalten lediglich eine anonyme Statistik zur Kursbewertung und können diese nicht mit Ihrer Person verknüpfen. Für die Zusendung der anonymen Statistiken nutzen wir die bereits hinterlegten Namen und E-Mail-Adressen der Kursleitenden
Die Angaben werden in einer Datenbank in der sicheren IT-Umgebung bei der Hamburger Volkshochschule gespeichert. Unsere IT-Abteilung und der beauftragte System-Dienstleister haben zu Wartungszwecken Zugriff auf diese Datenbank. Mitarbeitende der Hamburger Volkshochschule sind auf das Datengeheimnis verpflichtet. Der eingesetzte System-Dienstleister ist sorgfältig ausgewählt und auf die Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet worden.
Eine Weitergabe der Daten an Dritte schließen wir aus, es sei denn, wir sind hierzu gesetzlich verpflichtet oder berechtigt (z.B. zu Strafverfolgungszwecken).
Eine Datenverarbeitung außerhalb der EU bzw. des EWR findet nicht statt.
6. Datensicherheit
Wir treffen angemessene Maßnahmen, um den Schutz Ihrer Daten technisch und organisatorisch umzusetzen. Unsere Mitarbeitenden sind zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet, unsere mit der Datenverarbeitung beauftragten Dienstleister sorgfältig ausgewählt und ebenfalls auf den Datenschutz verpflichtet. Einige Bereiche des Webangebotes, in denen besonders sensible Daten z. B. in Formularen übermittelt werden, werden von uns zudem per SSL verschlüsselt, um Ihre Daten vor unberechtigten Zugriffen zu schützen. Sie erkennen verschlüsselte Webseiten i.d.R. an dem Schloss Symbol Ihres Browsers.
7. Kontaktdaten der Datenschutzbeauftragten
Unsere Ansprechpartner zu allen Fragen rund um das Thema Datenschutz erreichen Sie unter folgenden Kontaktdaten:
Hamburger Volkshochschule, Landesbetrieb der Freien und Hansestadt Hamburg
Bereich Datenschutz
Schanzenstraße 75
20357 Hamburg
datenschutz@vhs-hamburg.de
8. Datenschutz-Rechte der betroffenen Person
Betroffene Personen haben das Recht auf Auskunft seitens des Verantwortlichen über die sie betreffenden personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung unrichtiger Daten oder auf Löschung, sofern einer der in Art. 17 DSGVO genannten Gründe vorliegt, z.B. wenn die Daten für die verfolgten Zwecke nicht mehr benötigt werden. Es besteht zudem das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn eine der in Art. 18 DSGVO genannten Voraussetzungen vorliegt und in den Fällen des Art. 20 DSGVO das Recht auf Datenübertragbarkeit. Werden Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e (Datenverarbeitung zur behördlichen Aufgabenerfüllung bzw. zum Schutz des öffentlichen Interesses) oder lit. f DSGVO erhoben (Datenverarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen), steht der betroffenen Person das Recht zu, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, es liegen nachweisbar zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
9. Widerrufshinweise
Werden Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erhoben (Datenverarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen), steht Ihnen das Recht zu, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Die Hamburger Volkshochschule verarbeitet die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, es liegen nachweisbar zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor, welche die Interessen, Rechte und Freiheiten Ihrer Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Die Hamburger Volkshochschule verarbeitet Ihre Daten außerdem mit Ihrer Einwilligung, u.a. zum Zwecke der Direktwerbung (s.o.). Gegen diese Verarbeitung steht Ihnen ein eigenes Widerspruchsrecht zu, dessen Ausübung zur Beendigung dieser Verarbeitung führt. Bitte richten Sie den Widerspruch möglichst an: Hamburger Volkshochschule, Landesbetrieb der Freien und Hansestadt Hamburg, Schanzenstraße 75, 20357 Hamburg, Bereich Datenschutz, info@vhs-hamburg.de .
10. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Jede betroffene Person hat das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn sie der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der sie betreffenden Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt. Das Beschwerderecht kann insbesondere bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat des Aufenthaltsorts der betroffenen Person oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes geltend gemacht werden. In Hamburg ist die zuständige Aufsichtsbehörde der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Klosterwall 6, 20095 Hamburg.
